Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen Corona / Covid-19

Hier unten finden Sie die häufig gestellten Fragen bezüglich des Coronavirus / Covid-19. Diese Übersicht wird ständig aktualisiert.

Bekomme ich vor Anreise noch Information zugeschickt?

Ja, einige Tage vor dem geplanten Anreisetag bekommen Sie von uns per E-Mail noch einige Information bezüglich Ihres Aufenthalts. Sollte es noch bestimmte Entwicklungen geben die Ihren Aufenthalt direkt beeinflussen, dann geben wir Ihnen auch Bescheid. 

Welche Beschränkungen gibt es im Moment vor Ort am Campingplatz?

Unsere Rezeption, Laden, Imbiss und Sanitärgebäuden sind öffentliche Innenräume, das heißt dass hier Mundmasken obligatorisch sind. An vielen Stellen haben wir obligatorische Wanderrouten angegeben und/oder eine maximale Personenzahl. Ein Einkaufskorb ist für jeden Gast im Laden obligatorisch. Alle Regeln/Richtlinien sind an den entsprechenden Stellen angegeben. Wenn Sie unsere Einrichtungen nutzen, müssen Sie alle Regeln befolgen.

Das Bistro ist noch geschlossen, der Imbiss wird unter den festen Zeiten geöffnet sein für Take-
Away. 

Wann - und wie das Schwimmbad dieses Jahr öffnen wird ist noch nicht bekannt. 

Ausgangssperre
Bitte beachten Sie auch, dass in den Niederlanden eine Ausgangssperre gilt.
Es ist dann nicht gestattet, zwischen 21:00 und 04:30 Uhr ohne triftigen Grund auf öffentlichen Straßen zu sein. Ab 31. März ist die Anfangszeit der Ausgangssperre 22.00 Uhr. Bitte berücksichtigen Sie dies, wenn Sie abends anreisen möchten, und stellen Sie sicher, dass Sie genügend Reisezeit einplanen, um vor 21 Uhr (und nach dem 31. März vor 22.00 Uhr) hier zu gelangen. Weitere Informationen zu Ausgangssperren finden Sie hier (auf Niederländisch).

Auch auf unserem Campinggelände ist es wichtig, dass Sie die Regeln der Ausgangssperre befolgen. Es ist nur gestattet, für notwendige Zwecke außerhalb Ihrer Unterkunft oder Ihres Campingplatzes zu gehen. Dies kann zum Beispiel sein, um die Toilette zu besuchen oder um mit Ihrem Hund spazieren zu gehen.

Eine Übersicht der aktuellen Maßnahmen der Niederländischen Regierung finden Sie hier (auf Englisch).

Gibt es wegen Corona abweichende Reservierungs-/Stornierungsbedingungen?

Grundsätzlich gelten für alle unsere Reservierungen die Recron-Standardbedingungen. Eine Reservierung kann nicht kostenlos storniert werden, auch nicht wenn die Stornierung mit der Bedrohung durch das Corona-Virus zusammenhängt. Die Stornierungskosten sind wie folgt:

Im Falle einer Stornierung:
- 3 Monate vor dem Anfangsdatum oder früher: 15% des Mietpreises;
- zwischen 3 und 2 Monaten vor dem Anfangsdatum: 50% des Mietpreises;
- zwischen 2 Monaten und 1 Monat vor dem Anfangsdatum: 75% des Mietpreises;
- innerhalb eines Monats vor dem Anfangsdatum: 90% des Mietpreises;
- am Tag des Anfangsdatums: 100% des Mietpreises. 

Gegen Reisebeschränkungen aufgrund von Corona kann man sich kaum oder nicht versichern. Wenn Sie eine Reservierung vornehmen, nehmen Sie selbst ein Risiko dass Sie nicht anreisen können und Kosten einbehalten werden. Wir empfehlen (wie immer) eine Rücktrittsversicherung abzuschliessen für unerwartete Umstände wie Krankheit, damit Sie in diesem Fall die Stornierungskosten bei Ihrer Versicherung angeben können.
 
Wenn Sie nicht das Risiko von Stornierungskosten eingehen möchten, ist es sehr ratsam, (noch) keine Reservierung vorzunehmen. Sie können dann ggf. kurzfristiger eine Reservierung machen, wenn noch ein Platz oder eine Unterkunft verfügbar ist. 

Leider haben wir nicht die Möglichkeit, individuelle Ausnahmen zu machen. 

Wenn ich meine Reservierung antrete muss ich in Quarantäne. Kann ich ohne Kosten stornieren oder umbuchen?

Nein. So lange unser Campingplatz geöffnet ist und wir Ihnen die reservierten Übernachtungen anbieten können, ist es nicht möglich kostenlos zu annullieren. Das gilt auch für umbuchen auf eine andere Periode. 

Grundsätzlich gelten für alle unsere Reservierungen die Recron-Standardbedingungen. Eine Reservierung kann nicht kostenlos storniert werden, auch nicht wenn die Stornierung mit der Bedrohung durch das Corona-Virus zusammenhängt. Die Stornierungskosten sind wie folgt:

Im Falle einer Stornierung:
- 3 Monate vor dem Anfangsdatum oder früher: 15% des Mietpreises;
- zwischen 3 und 2 Monaten vor dem Anfangsdatum: 50% des Mietpreises;
- zwischen 2 Monaten und 1 Monat vor dem Anfangsdatum: 75% des Mietpreises;
- innerhalb eines Monats vor dem Anfangsdatum: 90% des Mietpreises;
- am Tag des Anfangsdatums: 100% des Mietpreises. 

Die oben genannten Stornierungsbedingungen wurden allen Gästen zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung klar mitgeteilt und sollten daher vor jeder Zahlung bekannt gewesen sein.

Kann ich aus dem Ausland zum Campingplatz reisen?

Alle aktuellen Regeln für Reisen aus dem Ausland in die Niederlande finden Sie auf dieser Website der niederländischen Regierung. Für alle in Ihrem Land geltenden Regeln für Reisen in die Niederlande bitten wir Sie, Informationen von Ihren örtlichen Behörden einzuholen.

Wo kann ich in der Nähe des Campingplatzes einen Coronatest machen lassen?

U.a. in Vlissingen und Goes sind Teststellen der Gesundheitsbehörden. Aus dem Ausland rufen Sie für einen Termin die folgende Telefonnummer an: +31 850 659 063 (von einem Niederländischen Telefon 0800-1202).

Die Adressen der Teststraßen sind wie folgt: 
(der genaue Standort und die Route sind vor Ort ausgeschildert)

Vlissingen
Koudekerkseweg 88 (auf dem Parkplatz neben dem Krankenhaus)

Goes
Da Vinciplein 1 (in Veranstaltungshalle 'De Zeelandhallen')

Mehr Information finden Sie auf dieser Webseite der Niederlandischen Regierung

Gibt es ein Animationsprogramm im Osternwochenende?

Ja, vom Freitag 2. April bis Montag 5. April gibt es ein Animationsprogramm für die Kinder. Hier finden Sie das Programm. 

Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen finden Sie unten. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Wie sind die Öffnungszeiten der Schranke?

Die Schranke für Ein- und Ausgang funktioniert zwischen 8.00 und 23.00 Uhr. Außer dieser Zeiten können Sie wegen der Nachtruhe nicht rein- oder rausfahren. 

In Perioden dass der Campingplatz sehr vollgebucht ist, ist der Campingplatz vorne am Weg abgeschlossen mit einer Kette. Diese Kette schliesst dann den Eingang des Campingplatzes ab für Kraftverkehr zwischen 00.00 und 7.00 Uhr. 

Gibt es drahtloses Internet (WiFi) auf dem Campingplatz?

Ja Siehe unsere Seite über die Einrichtungen.

Sind Hunde auf dem Campingplatz erlaubt?

Ja. Hunde sind während der ganzen Saison willkommen auf dem Campingplatz (max. 2 pro Platz mehr Hunde sind nur mit ausdrücklichem Erlaubnis möglich). Pro Hund gelten zusätzliche Kosten pro Nacht, der aktuelle Tarif finden Sie in unserer Preisliste.  Hunde brauchen auf dem Campinggelände immer angeleint zu sein, und außer dem Campingplatz ausgelassen werden.

Haustiere sind nicht in allen unserer Mietunterkünfte erlaubt, sondern nur in ein paar bestimmten Mobilheimen vom Typ B.

Am Strand sind Hunde während des ganzen Jahres erlaubt (ab Mai bis zu September nur an der Leine).

Warum soll ich im Voraus bezahlen?

Wenn Sie im voraus buchen, haben Sie die Garantie daß wir einen bestimmten Stellplatz/Mietobjekt für Sie festhalten. Wir möchten von Ihnen auch gerne die Sicherheit daß Sie tatsächlich anreisen und daß den Platz bezahlt wird. Falls wir keine pünktliche Bezahlung von Ihnen bekommen und der betreffende Platz gehört zu den letzten freien Plätzen, dann wäre es möglich daß wir diesen Platz wieder freigeben für andere Gäste. Wir empfehlen Ihnen für Notfälle eine Rücktrittsversicherung ab zu schließen.

Kann ich ohne Kosten annullieren?

Bis Ihre ersten Anzahlung (diese soll in jedem Fall vor der erste Zahlungstermin gemacht werden) können Sie noch kostenlos annullieren. Danach berechnen wir Annullierungskosten. Für die Höhe davon verwenden wir die Recron Standardbedingungen.

Schließen Sie deswegen immer eine Rücktrittsversicherung ab, damit Sie in Notfälle versichert sind. Dies können Sie u.a. über Recreatieverzekeringen machen. Wenn Sie keine Annullierungsversicherung abschliessen, übernehmen Sie selbst das Risiko auf Annulierungskosten. 

Haben Sie auch Jahresplätze worauf ich mein Mobilheim hinstellen kann?

Ja, wir haben eine Anzahl Jahresplätze für feste Mobilheime/Chalets. Mehr Information lesen Sie auf die Jahresplätze Pagina.

Kann ich meinen Wohnwagen bei Ihnen stehen lassen während des Winters?

Ja, wir haben eine beschränkte Anzahl Parkplätze verfügbar um außer der Campingsaison Wohnwagen auf hin zu stellen. Drinnen Stallung ist bei uns nicht möglich.

Gibt es auf dem Campingplatz spezielle Anlagen für Behinderte Gäste?

In verschiedenen Sanitärgebäuden gibt es geräumigere Toiletten vorhanden mit Handgriffen an der Wand. In den zwei Großen Sanitärgebäuden gibt es ein separates Sanitärraum für Behinderten mit Toilette, Waschbecken und Dusche. Auf Anfrage ist die Schlüssel zu diesem Raum erhältlich an der Rezeption.

Gibt es bei Ihnen auch Saisonplätze?

Ja. Allerdings sind diese Plätze alle belegt, und möchten wir die Anzahl Saisonplätze reduzieren. Das heißt dass Plätze die freikommen, nicht mehr neu als Saisonplatz vermietet werden. Deswegen gibt es auch keine Warteliste dafür. 

Muss ich bei der Reservierung Reservierungskosten zahlen?

Nein, seit einigen Jahren berechnen wir keine Buchungsgebühren mehr. Wenn Sie sicher sind, dass Sie kommen werden, ist es ratsam, im Voraus zu buchen.

Bis wann kann ich am Anreisetag anreisen?

Während der Saison hat die Rezeption Täglich bis 17.00 Uhr geöffnet. Falles Sie später ankommen, können Sie bis spätestens 23.00 Uhr durch die Schranke fahren. Wenn Sie einige Wochen vorher schon gebucht haben, gibt es wahrscheinlich schon ein Umschlag für Sie (mit Ihrem Name darauf) der Halle der Rezeption. Hierin gibt es eine Karte für die Schranke und die Route zu den Stellplatz.

Falls Sie nicht vorher reserviert haben, können Sie einen der größere braune Umschläge nehmen. Hierin gibt es u.a. einen Grundriss mit freien Plätzen, eine Preisliste und eine Karte für die Schranke. Sie können dann selber einen Platz auswählen und sich den Nächsten Tag anmelden und bezahlen. Für Fragen können Sie uns telefonisch erreichen unter 0031 118 592635 (nach 22.00 Uhr bitte nur für Notfälle).

Ab wann kann ich am Anreisetag anreisen?

Auf einen Stellplatz ab 14.00 Uhr, in einem Mietobjekt ab 15.00 Uhr. Falls ein Platz oder Mietobjekt schon eher verfügbar ist, wäre es manchmal möglich daß Sie den Platz schon früher beziehen können.

Bis wie spät kann ich am Abreisetag auf dem Campingplatz bleiben?

Einen Stellplatz mieten Sie bis 12.00 Uhr, ein Mietobjekt bis 10.00 Uhr. In Absprache mit der Rezeption ist es manchmal möglich später ab zu reisen, dafür werden zusätzliche Kosten berechnet.

Eignet Ihr Campingplatz sich für Gruppen?

Für Gruppen (zusammenreisende Familien oder Gesellschafte die nicht in Familienverband anreisen) ist unser Campingplatz im Allgemeinen nicht so geeignet. Wir haben schon vielmals erfahren daß das nicht gut einpasst in der ruhigen Campingatmosphäre. Auch z.B. Junggesellenabschiede und ähnliche Gelegenheiten passen in unseren Augen nicht in der Art des Campingplatzes. Trotzdem kann es sein, daß wir unter bestimmten Bedingungen Reservierungen Akzeptieren können von bestimmten Gesellschaften. Dies nur in Absprache mit der Direktion und in Perioden daß die Besetzung des Campingplatzes sich dafür eignet.

Sind unbegleiteter Jugendlichen willkommen auf dem Campingplatz?

Siehe die obige Antwort für Gruppen.

Darf ich mein PKW auf meinem Stellplatz parken?

Außer den speziellen Autofreien Feldern und nur wenn Sie die Plazierungsvorschriften damit noch erfüllen können. (Die Autofreie Felder sind mit Schildern angegeben.) Übrigens verfügen alle Stellplätze über Parkplätze in der Nähe.

Wir reisen mit zwei PKW’s an. Warum hat nur ein Auto zugang zum Campingplatz?

In bestimmten Perioden (u.a. Himmelfahrt, Pfingsten, Fronleichnam, die Sommerferien und andere beschäftigten Perioden) ist die Besetzung des Campingplatzes dermaßen voll daß wir aufgrund von Platzmangel nicht alle Anforderungen für zweite Autos erfüllen können. Deswegen geben wir in diesen Perioden niemand eine zweite Parkkarte. Dies gilt auch für nur ein- und ausladen!

Weil jeder Gast dann nur 1 Auto auf dem Gelände hat, seht es vielleicht so aus ob es genügend Parkplätze gibt für Ihr 2. Auto. Wir finden es aber wichtig daß Gäste mit nur 1 PKW auch in der Nähe ihres Stellplatzes parken können. Die nächste Möglichkeit Ihr 2. Auto zu parken, ist den öffentlichen Parkplatz des Wasserverbandes, dies betrifft einen Parkplatz mit einem Parkscheinautomat (+/- € 6,- pro Tag) und gehört nicht zu unserem Campingplatz.

Außerhalb der geschäftiger Zeiten ist es schon möglich eine Zugangskarte für ein zweites PKW zu kaufen. Die Kosten dafür finden Sie auf der Seite mit unseren Tarifen. Gegen Vorlage einer Behinderten-Parkkarte haben Sie gegen Bezahlung dieses Tarifes immer Zugang zum Campingplatz, also auch in den geschäftigen Perioden.

Ich habe eine Ermäßingungskarte (ACSI, CCI, ADAC…), gilt dieser Abzug auch bei Ihnen?

Nein. In der Vor- und Nachsaison und außerhalb der Feiertage verwenden wir aber ein spezielles 50+ Tarif für 2 Personen. Bitte ziehen Sie unsere aktuelle Preisliste zu Rate für dieses Tarif und die Bedingungen.

Warum sind verschiedene Arrangements schon einige Monate vorher nicht mehr zu reservieren?

Alle Arrangements geben wir aus nach Verfügbarkeit, damit gilt voll = voll. Für manche Arrangements geben wir nur eine beschränkte Anzahl Plätze aus. Übrigens sind Arrangements auf bestimmten Plätze selbstverständlich nicht mehr verfügbar sobald es in der Arrangementsperiode schon Buchungen auf diesen Plätzen gibt.

Auch sind Arrangements nicht mehr verfügbar wenn die Arrangementsperiode schon angefangen hat.

Darf ich beim Reservieren einen bestimmten Platz auswählen?

Ja, das ist möglich. Wenn möglich berücksichtigen wir Ihre spezielle Wünsche gerne! Zum Beispiel bezüglich ein bestimmter Platz oder Lage. Falls der von Ihnen gewünschten Platz nicht mehr verfügbar ist in der gefragten Periode, geben wir Ihnen gerne andere Möglichkeiten zu wählen.

Darf ich auf dem Campingplatz grillen oder Feuer machen?

Grillen ist erlaubt wenn die benötigte Sicherheitsvorschriften dabei befolgt werden. Offenes Feuer ist immer verboten!

Gibt es eine Fernseher Anschluß an meinem Stellplatz?

Außer den Compact Plätzen, gibt es an allen unseren Stellplätzen eine CAI-Anslchluss für Kabelfernseher. Eine Liste mit den verfügbaren Kanälen ist an der Rezeption erhältlich.

Haben Sie spezielle Stellplätze für Wohnmobile?

Ja, auf dem Campingplatz gibt es 5 Stellplätze, speziell für Wohnmobile eingerichtet. Sie stehen auf einem festen Boden (mit Muschelsand) und verfügen über Wasser, Abfluss und Elektrizität (6 Ampère CEE Anschluss). Auch können Sie unser Wohnmobile Servicepunkt verwenden für das einleiten von Abwasser, und nachfüllen von frischem Wasser. Bitte ziehen Sie unsere aktuelle Preisliste zu Rate für das Wohnmobileplatz Tarif.

Abhängig vom Wohnmobil und die (Wetter)Konditionen, können Wohnmobile eventuell auch auf einem der normalen Stellplätze (auf Rasen) stehen.

Wie sehen die Chalets/Mietwohnwagen genau aus?

Auf unserem digitalen Grundriss können Sie jeden Wohnwagen anklicken und damit eine Beschreibung lesen und einige Bilder schauen.

Kann ich auch für 1 oder 2 Nächte einen Mobilheim/Chalet/Pod mieten?

Nein, dies ist leider nicht möglich. Unsere Mietunterkünfte werden für minimal 3 Nächte vermietet (in der Hauptsaison nur pro Woche). Falls Sie nur 1 oder 2 Nächte bleiben möchten, bezahlen Sie immer 3 Nächte.

Können wir auf dem Campingplatz Fahrräder und Bollerwagen mieten?

Ja, wir vermieten Fahrräder von der Firma RecreaRent in Vrouwenpolder. Die Fahrräder sind zu mieten bei der Rezeption (auch Kinderfahrräder). Auch vermieten wir u.a. Bollerwagen und Go-Karts.

Weitere Informationen zu den Unterkünften am Strand finden Sie auf unserer Website für die Noordzee-Häuser.

Adresse für Kontakt und abholen Schlüssel

Koningin Emmaweg 16a 
4354 KD Vrouwenpolder

 0031 118 591549
 info@oranjezon.nl